سياسة الخصوصية
خصوصيتك وأمان بياناتك من أهم أولوياتنا، ونلتزم بحماية جميع المعلومات التي تشاركها أثناء استخدام تطبيق برق.
مقدمة
في تطبيق برق، نؤمن بأن خصوصيتك حق أساسي. نحترم بيانات مستخدمينا ونلتزم بحمايتها بأعلى المعايير. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها أثناء استخدامك لتطبيق برق لطلب الرحلات وتتبع السائق وإدارة حسابك وعروضك.
المعلومات التي نجمعها
لتقديم خدمة نقل سلسة وآمنة، قد نجمع أنواع البيانات التالية:
- الاسم الكامل الخاص بك.
- رقم الهاتف لإتمام التواصل والتحقق.
- الموقع الجغرافي أثناء استخدام التطبيق فقط.
- معلومات الجهاز ونظام التشغيل لتحسين الأداء.
- بيانات الرحلات مثل نقاط الانطلاق والوجهة والمسار.
- معلومات الدفع، دون تخزين بيانات البطاقات الحساسة على خوادمنا.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ طلبات الرحلات وربطك بأقرب سائق.
- تحسين جودة الخدمة وتجربة الاستخدام.
- التواصل معك بخصوص رحلاتك وحسابك.
- إرسال الإشعارات المهمة والتحديثات.
- تعزيز أمان المنصة وحماية حسابك.
- الكشف عن الاحتيال ومنع الأنشطة المشبوهة.
صلاحيات التطبيق
يطلب تطبيق برق بعض الصلاحيات لتشغيل ميزاته الأساسية، ونشرح لك سبب كل صلاحية:
الموقع
لتحديد نقطة انطلاقك وتتبع الرحلة مباشرةً حتى وصولك.
الكاميرا
تُستخدم فقط عند رفع صورة للملف الشخصي أو المستندات.
الإشعارات
لإرسال تحديثات الرحلات وحالة السائق والعروض المهمة.
الهاتف
لتمكين التواصل الآمن بين السائق والراكب عند الحاجة.
أمان البيانات
نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة للحفاظ على أمان بياناتك، ومنها:
- تشفير الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا.
- حماية الخوادم بأنظمة أمان متقدمة.
- منح صلاحيات وصول محدودة للموظفين المخوّلين فقط.
- مراجعة الإجراءات الأمنية بشكل دوري لحماية بياناتك.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك فعالاً أو بالقدر اللازم لتقديم الخدمة. وقد نحتفظ ببعض البيانات لفترة أطول عند وجود متطلبات قانونية أو تنظيمية تفرض ذلك، ثم نحذفها بأمان عند انتفاء الحاجة إليها.
حقوق المستخدم
أنت تملك السيطرة الكاملة على بياناتك، ويحق لك:
- تعديل معلوماتك الشخصية في أي وقت.
- طلب حذف حسابك بالكامل.
- طلب حذف بياناتك الشخصية.
- التواصل مع فريق الدعم لأي استفسار متعلق بخصوصيتك.
تحديث السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يواكب تطوير التطبيق وميزاته. وفي حال وجود تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل سريان التغييرات.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه، يسعدنا تواصلك معنا عبر البريد الإلكتروني:
support@barq-app.comآخر تحديث لسياسة الخصوصية: 12 يوليو 2026